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Condições de Venda

O site da marca La Roche-Posay (doravante denominado "Site") é um site de e-commerce acessível pela Internet no endereçowww.laroche-posay.com.br . É aberto a todos os usuários de Internet (doravante denominados "Usuário de Internet"). É produzido pela L’ORÉAL BRASIL COMERCIAL DE COSMÉTICOS LTDA., cuja sede social está localizada na Rua São Bento, 8 / 21º andar - Centro, 20090-010, Rio de Janeiro, RJ, inscrita no CNPJ 30.278.428/0001-61.

Os produtos colocados à venda no Site (doravante denominados "Produtos") se destinam ao uso pessoal dos Usuários, sem relação direta com sua atividade profissional, sendo proibida a comercialização dos Produtos pelos Compradores.

Os Produtos encomendados pelos Compradores deverão ser entregues exclusivamente no Brasil. Não serão aceitos pedidos para endereços fora do Brasil.

Usuários do Site que desejarem comprar através do Site declaram que têm plena capacidade legal e mais de 18 anos de idade.

Todos os pedidos de Produtos oferecidos no Site implicam na consulta e na aceitação expressa destas Condições Gerais de Venda, sem que esta aceitação obrigue o Usuário do Site a fornecer uma assinatura por escrito.

Estas Condições Gerais de Venda determinam todas as etapas necessárias para fazer um pedido e garantem o acompanhamento do pedido em questão entre as partes.

A marca La Roche-Posay poderá atualizar estas Condições Gerais de Venda a qualquer momento.

Estas Condições Gerais de Venda se aplicam à exclusão de todos os outros documentos.

DOS PRODUTOS

Os Produtos que a marca La Roche-Posay oferece para venda são aqueles que estão listados no Site, na data em que o Usuário do Site consultá-lo, dentro do limite do estoque disponível sujeito às condições abaixo.

Mesmo fazendo todos os esforços possíveis para garantir uma representação precisa da tonalidade dos Produtos, as imagens no Site são representações dos produtos originais, podendo ocorrer variações, em particular devido às limitações técnicas na reprodução de cores utilizadas. Consequentemente, a marca La Roche-Posay não poderá ser responsabilizada por erros ou imprecisões em fotografias ou imagens mostrando os Produtos que são apresentados no Site.

O Comprador poderá adquirir até 05 unidades de Produtos idênticos por compra.

Disponibilidade de Produtos. Os Produtos são oferecidos no limite dos estoques disponíveis. Caso algum dos Produtos fique indisponível, o Comprador será informado o mais breve possível. Tal informação poderá ser fornecida aos Usuários do Site, dentro do possível, da seguinte maneira:

- quando fizerem o seu pedido;

- logo após a validação do seu pedido, antes da entrega, por e-mail.

A marca La Roche-Posay não poderá ser responsabilizada se os produtos estiverem fora de estoque ou indisponíveis.

Se a indisponibilidade de um Produto for detectada depois de um pedido ter sido registrado e o pagamento ter sido feito, a marca La Roche-Posay tomará as medidas necessárias para deduzir/reembolsar o(s) valor(es) do(s) Produto(s), informando a administradora do seu cartão de credito.

A Administradora terá o prazo de até duas faturas subsequentes para efetuar a devolução/crédito do valor da compra.

Os Produtos da marca também são comercializados em redes de drogarias. Para encontrar a drogaria mais próxima, os Usuários do Site poderão visitar o localizador de lojas no próprio site.

PREÇOS

Os preços dos Produtos são fornecidos em reais. O preço faturado ao Comprador é o preço mencionado na confirmação de pedido enviada por e-mail pela marca La Roche-Posay.

A La Roche-Posay tem o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. No entanto, os Produtos serão faturados com base nas tarifas em vigor quando o pedido foi registrado, mesmo que a reserva ainda dependa da disponibilidade dos referidos Produtos. A tarifa em vigor é a que está mencionada no Site.

Os preços fornecidos não incluem os custos de entrega, que serão faturados adicionalmente e especificados aos Usuários do Site antes que o pedido seja confirmado e quando o pedido for definitivamente validado.

A taxa de envio será cobrada de acordo com a região.

PAGAMENTO

Todos os pagamentos devem ser feitos pela Internet, via cartão de crédito:

- Visa, MasterCard, American Express e Diners Club

- Paypal

As transações bancárias serão realizadas de forma segura.

A La Roche-Posay se reserva o direito de recusar todos os pedidos ou entregas caso:

(i) haja litígio com o Comprador;

(ii) não tenha sido feito o pagamento total ou parcial de um pedido anterior do Comprador;

(iii) se a autorização de pagamento com cartão de crédito tiver sido recusada pelas organizações bancárias;

(iv) haja falha total ou parcial no pagamento.

(v) haja suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé;

(vi) o Comprador forneça dados incorretos ou incompletos no momento da compra.

Todos esses procedimentos de conferência serão realizados sem aviso prévio ao cliente.

DOS PEDIDOS

Confirmação de pedidos. Depois que o comprador tiver validado seu pedido e inserido a forma de pagamento, uma confirmação do pedido será mostrada, trazendo o número de transação. Esta confirmação também será enviada ao comprador pelo e-mail informado no momento de sua identificação. Esta confirmação inclui todos os componentes do contrato estabelecido entre as Partes, incluindo as mercadorias encomendadas, disposições de pagamento, disposições de entrega, informações relativas ao direito dos Compradores de cancelar o seu pedido e o endereço para o qual o Comprador poderá enviar qualquer reclamação.

O Comprador também é aconselhado a guardar uma cópia (eletrônica ou impressa) das informações relativas ao seu pedido.

Além disso, quando o pedido tiver sido preparado e expedido, um e-mail de confirmação de remessa será enviado ao Comprador.

Entrega dos pedidos. Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão entregues em até 04 (quatro) dias úteis para as capitais e em 06 (seis) dias úteis para as demais regiões, conforme definição padrão da loja on line, ou pelo prazo exposto para qualquer outra modalidade de frete oferecida para o CEP da região, e definida pelo Comprador no endereço de entrega; As opções de modais de entrega não serão fixas. Estas dependerão da disponibilidade operacional do transportador e de sua cobertura, sempre dentro do território brasileiro;

Os Produtos serão enviados ao endereço indicado pelo Comprador no formulário de pedido. O Comprador se compromete a fornecer o seu endereço permanente exato ao fazer o pedido dos Produtos.

Havendo atraso na entrega, o Comprador deverá informar o departamento de atendimento ao cliente, o mais rápido possível, por e-mail enviado a atendimento@laroche-posay.com.br, ou pelo telefone (11) 3059-4056 , de segunda à sexta das 8h00 às 20h00.